Eliminación de Datos de Usuario

Última actualización: 31 de diciembre de 2025

En Portal Daños Solera respetamos el derecho de los usuarios a la protección de sus datos personales. Este documento describe el procedimiento para solicitar la eliminación de información personal que haya sido proporcionada a través de nuestros servicios.

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1. Datos sujetos a eliminación

El usuario puede solicitar la eliminación total o parcial de los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico
• CURP
• Información relacionada con el siniestro
• Imágenes adjuntas y archivos relacionados

2. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de sus datos personales, el usuario deberá enviar un correo electrónico a:

privacidad@asesoriaautoonline.com.mx

El correo deberá incluir la siguiente información:

• Nombre completo del solicitante
• Motivo de la solicitud
• Descripción clara de la información que desea eliminar

3. Proceso de atención

Una vez recibida la solicitud:

• Se validará la identidad del solicitante.
• Se procederá a localizar los datos en nuestros sistemas.
• Los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligaciones legales de conservación.

El plazo máximo de atención es de 30 días naturales, conforme a la legislación aplicable.

4. Contacto

Para cualquier duda relacionada con la eliminación de datos personales, puede comunicarse al correo:

privacidad@asesoriaautoonline.com.mx